7 perguntas para fazer antes de assinar com uma agência
Em resumo
Antes de assinar com uma agência de marketing, exija: propriedade das contas de anúncio, acesso total aos dados, atribuição rastreável até a venda, escopo escrito, quem de fato executa o trabalho, critério objetivo de sucesso e condições claras de saída.
As sete perguntas
- As contas de anúncio ficam no meu CNPJ? A resposta certa é sim, sempre.
- Eu tenho acesso bruto aos dados ou só ao relatório de vocês?
- Como vocês ligam um lead à venda? Se a resposta for 'pelo relatório da plataforma', não há atribuição.
- O que exatamente está no escopo, mês a mês?
- Quem executa: a pessoa da reunião ou um estagiário que eu nunca vou conhecer?
- Qual é o critério objetivo de sucesso em 90 dias?
- Se eu sair, o que fica comigo?
Sinais de alerta
Promessa de posição garantida no Google, contrato que impede acesso às contas e relatório que só mostra alcance e impressão são três bandeiras vermelhas clássicas.
Outro sinal: agência que apresenta proposta antes de fazer qualquer diagnóstico do negócio. Sem entender margem, ticket e capacidade de atendimento, qualquer meta é ficção.
Perguntas frequentes
- Agência pode garantir primeira posição no Google?
- Não. Nenhuma agência controla o algoritmo do Google. É possível garantir método, ritmo de publicação e correções técnicas — não posição.
- Qual prazo justo para avaliar uma agência?
- Noventa dias para mídia paga com volume razoável de dados, e de seis a doze meses para conteúdo orgânico e SEO.